1.1. Esta Política de Privacidad explica cómo SORA BIOME ("SORA", "nosotros", "nuestro" o "nos") recopila, utiliza y divulga información sobre usted. Esta Política de Privacidad se aplica a la información que recopilamos cuando utiliza nuestros productos y/o servicios ("Productos" y "Servicios", respectivamente).
1.2. Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos realizar cambios en la Política de Privacidad publicando una versión revisada y actualizando la ‘Fecha de Vigencia’ anterior. La versión revisada será efectiva en la “Fecha de Vigencia” indicada. Si y cuando tal aviso sea requerido por ley, podemos notificarle a nuestra propia discreción a través de uno de nuestros canales. Cuando no se requiera su consentimiento explícito, su acceso continuo o uso de nuestra Plataforma y/o Servicios constituye su aceptación de la última Política de Privacidad. Por lo tanto, se le recomienda revisar periódicamente esta página.
1.3. La información publicada aquí está limitada a la recopilación y uso de información con respecto a su uso de nuestro sitio web alojado en [https://www.soracard.com] (“Sitio Web”), los Productos y los Servicios relacionados. Es importante que lea esta Política de Privacidad junto con cualquier otro aviso o política de privacidad que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando estemos recopilando o procesando datos personales sobre usted para que esté completamente consciente de cómo y por qué estamos utilizando sus datos. Esta Política de Privacidad complementa los otros avisos y no pretende anularlos.
1.4. Por favor, lea esta Política de Privacidad detenidamente antes de acceder o usar nuestro Sitio Web y/o Servicios. Al ingresar, conectarse, acceder o usar el sitio web o los Servicios y/o enviar su información en el procedimiento de registro, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad.
SI USTED OBJETA A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, POR FAVOR NO INGRESE, CONÉCTESE, ACCEDA O USE EL SITIO WEB, LOS PRODUCTOS O LOS SERVICIOS DE NINGUNA MANERA.
2.1. “SORA” se refiere a la empresa SORA BIOME, con oficina registrada en Sveta Sofia 8, Str., Piso 1, Oficina 101, 1000 Sofia, Bulgaria, y es el controlador de datos con respecto a los datos personales bajo esta Política de Privacidad.
2.2. Según la legislación relevante de protección de datos, incluyendo, pero no limitado a, el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR"), el GDPR del Reino Unido y la Ley de Protección de Datos de 2018 (la "Legislación"), el controlador es la parte que, sola o conjuntamente con otros, determina los propósitos y medios del procesamiento de datos personales. "Controlador", "procesador" y "datos personales" se definen según la Legislación.
2.3. Para cualquier aclaración, pregunta o requerimiento relacionado con su privacidad y el procesamiento de sus datos personales, por favor contacte a support@soracard.com.
3.1. Datos personales significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual se puede identificar a esa persona, directa o indirectamente.
3.2. Recopilaremos y procesaremos varios tipos de datos personales sobre usted para los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluyendo:
3.3. También podemos recopilar, usar y compartir datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier propósito. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no revelan directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de Uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una característica específica del sitio web.
3.4. Si no se le informa explícitamente sobre la recopilación de datos personales sensibles (por ejemplo, dentro del procedimiento de identificación), no recopilamos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted (llamados datos sensibles; esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, membresía en sindicatos, información sobre su salud y datos genéticos).
3.5. La información se recopila de ti de diversas formas que se describen a continuación:
3.6. Los Datos Personales que los usuarios proporcionen a SORA no deben incluir ninguno de los siguientes tipos de datos, y los usuarios garantizan expresamente que no proporcionarán ninguno de los siguientes:
3.7. SORA puede usar los Datos Personales de los usuarios para enviar marketing directo a nuestros usuarios por correo electrónico solo cuando el usuario haya dado su consentimiento expreso previo en el formulario de contacto relevante. Los usuarios pueden retirar en cualquier momento la aprobación para recibir comunicaciones de marketing retirando expresamente el consentimiento a través de su interfaz individual de SORA (billetera).
3.8. SORA no se basará únicamente en procesos automatizados de incorporación de usuarios o monitoreo de transacciones, incluido el perfilado, con respecto a sus decisiones sobre la capacidad de un usuario para realizar transacciones comerciales a través del Sitio Web y los Servicios.
3.9. Cuando utilizas el Sitio Web, los Productos y los Servicios, recopilamos automáticamente información sobre ti, incluyendo:
3.10. Nuestro uso de tus datos personales depende de cómo y dónde interactúes con nosotros. Sin embargo, siempre que procesemos tus datos personales, lo hacemos en base a una "justificación" (o base legal) para el procesamiento. En la mayoría de los casos, el procesamiento de tus datos personales se justificará en una de las siguientes bases:
CATEGORÍA DE DATOS PERSONALES | PROPÓSITOS PARA LOS CUALES PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES | BASE LEGAL | PERIODO DE RETENCIÓN |
---|---|---|---|
Datos de Cuenta, Datos de Perfil, Datos de Transacción | Cumplimiento de Servicios: Para permitirnos prestar los servicios a usted, llevar a cabo nuestras obligaciones contractuales relacionadas con usted, gestionar nuestra relación con usted, lo que también incluirá notificarle cambios en nuestro servicio y cambios en nuestros términos o políticas. | Es necesario para nosotros procesar su información para cumplir con nuestras obligaciones de acuerdo con cualquier contrato que podamos tener con usted. También es de nuestro interés legítimo garantizar que se le proporcionen servicios de calidad. | Almacenaremos los datos durante el tiempo que el acuerdo esté vigente y por un período adicional en el que cualquiera de las partes pueda presentar reclamaciones legales derivadas de este acuerdo. |
Datos de Cuenta, Datos de Perfil, Datos de Transacción | Servicios de Soporte: Para permitirnos responder a sus consultas o solicitudes de acuerdo con el contenido de dicha consulta o solicitud. | Es necesario para nosotros procesar su información para cumplir con nuestras obligaciones de acuerdo con cualquier contrato que podamos tener con usted. También es de nuestro interés legítimo garantizar que se proporcione información de calidad a los usuarios y posibles usuarios. | Almacenaremos los datos durante el tiempo que el acuerdo esté vigente y por un período adicional en el que cualquiera de las partes pueda presentar reclamaciones legales derivadas de este acuerdo. |
Datos de Cuenta, Datos de Uso | Comunicaciones de Marketing: Para proporcionar servicios de noticias e información, incluyendo resúmenes por correo electrónico y boletines informativos. | Solo le enviaremos comunicaciones de marketing donde haya consentido y expresado una preferencia para recibir dichas comunicaciones de marketing, o donde tengamos otro derecho legal para hacerlo. | Hasta la retirada del consentimiento. |
Datos Técnicos, Datos de Uso | Perfil del Usuario y Análisis: Para recopilar información sobre cómo interactúa con nuestros servicios para que podamos personalizar nuestras comunicaciones con usted y mantener y mejorar nuestros sitios web y servicios. | Cuando sus datos personales no están en forma anónima, es de nuestro interés legítimo utilizar sus datos personales de esta manera para garantizar que entreguemos nuestros servicios en línea a usted y a nuestros otros clientes de manera efectiva y para garantizar la calidad. Cuando sea legalmente necesario, también podemos procesar sus datos personales de acuerdo con su consentimiento para el procesamiento. | Almacenaremos los datos durante el tiempo necesario para realizar adecuadamente nuestros servicios, en cualquier caso no más tiempo del permitido según la regulación aplicable. Hasta la retirada del consentimiento. |
Datos de Perfil, Datos de Transacción | Cumplimiento de Obligaciones Legales: Para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias a las que estamos sujetos (por ejemplo, prevención del blanqueo de capitales). | Es nuestra obligación legal hacerlo. | Almacenaremos los datos por el período requerido por las leyes aplicables. |
Datos de Cuenta, Datos de Transacción, Datos Técnicos, Datos de Uso | Seguridad y Protección: Para operaciones internas, incluyendo correcciones de errores, solución de problemas, análisis de datos, pruebas y desarrollos generales de seguridad. | Es de nuestro interés legítimo mejorar la seguridad y el uso del Sitio Web, Plataforma y Servicios, incluida la seguridad de los datos. | Almacenaremos los datos durante el tiempo necesario para realizar adecuadamente nuestros servicios, en cualquier caso no más tiempo del permitido según la regulación aplicable. |
Datos de Transacción | Venta del Negocio: En caso de que vendamos o compremos algún negocio o activo, divulgamos sus datos a un vendedor o comprador potencial. | Es de nuestro interés legítimo proporcionar información precisa sobre nuestro negocio a un comprador potencial. También es nuestra obligación legal hacerlo. | Almacenaremos los datos durante el tiempo necesario para realizar adecuadamente nuestros servicios, en cualquier caso no más tiempo del permitido según la regulación aplicable. |
3.11. Solo utilizaremos tus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos para otro motivo que sea compatible con el propósito original. Si deseas obtener una explicación sobre cómo el procesamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, contáctanos en support@soracard.com.
3.12. Si necesitamos utilizar tus datos personales para un propósito no relacionado, te lo notificaremos y te explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.
Ten en cuenta que podemos procesar tus datos personales sin tu conocimiento o consentimiento, de acuerdo con las reglas anteriores, cuando esto sea requerido o permitido por la ley.
4.1. Cuando la base legal para procesar tus datos personales sea tu consentimiento, tienes derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. Puedes ejercer este derecho haciendo clic en el botón "darse de baja" en nuestros correos electrónicos de marketing o eligiendo una opción similar de exclusión que podamos proporcionarte para ejercer tu derecho a objetar el procesamiento de tus datos personales.
4.2. Puedes optar por no recibir mensajes promocionales nuestros siguiendo las instrucciones en esos mensajes. Si optas por no participar, aún podemos enviarte mensajes transaccionales o de relación.
5.1. Nuestro enfoque general es conservar tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, o para cumplir con cualquier obligación legal, reglamentaria o de informes, o para afirmar o defenderse contra reclamaciones legales. Generalmente conservamos tus datos personales durante 6 años desde el final de nuestra relación, a menos que la ley local requiera lo contrario. Sin embargo, en algunas circunstancias podemos conservar datos personales por períodos más largos, por ejemplo, cuando se nos exija hacerlo de acuerdo con requisitos legales, fiscales y contables.
5.2. En circunstancias específicas, también podemos conservar tus datos personales por períodos más largos correspondientes al estatuto de limitaciones aplicable para que tengamos un registro preciso de tus tratos con nosotros en caso de cualquier queja o desafío.
6.1. Para lograr los propósitos de uso establecidos en esta Política de Privacidad (ver arriba), tus datos pueden ser accesibles para ciertas categorías de personas, empleadas o contratadas por nosotros, incluidas instituciones financieras, abogados, administradores, proveedores de servicios de TI y administración de sistemas, marketing y otros proveedores de servicios, en nuestro nombre y en función de la necesidad de conocer.
6.2. También podemos compartir tus datos personales con las fuerzas del orden, autoridades de protección de datos, funcionarios gubernamentales y otras autoridades, incluyendo cuando:
6.3. También podemos revelar ciertos datos personales a nuestras afiliadas actuales o futuras, subsidiarias y otras entidades relacionadas, así como a nuestros socios operativos y comerciales y subcontratistas cuando sea necesario para el desempeño y ejecución de cualquier contrato que celebremos con ellos o contigo. También podemos compartir tus datos personales con terceros en relación con una reestructuración potencial o real, fusión o venta de nuestra empresa o cualquiera de nuestros activos, o los de cualquier empresa asociada, en cuyo caso los datos personales que tengamos sobre nuestros usuarios pueden ser uno de los activos transferidos.
6.4. Otros casos importantes en los que compartimos tus datos personales:
6.5. Con respecto a los residentes de EE. UU., también podemos compartir tu información con otras instituciones financieras según lo autorizado en la Sección 314(b) de la Ley Patriótica de EE. UU. y con las autoridades fiscales, incluido el Servicio de Impuestos Internos de EE. UU., de conformidad con la Ley de Cumplimiento Fiscal de Cuentas Extranjeras ("FATCA"), en la medida en que se determine que esta ley nos aplica.
6.6. También podemos compartir información agregada o anonimizada, que no pueda usarse razonablemente para identificarte.
6.7. SORA no procesa ni recopila ningún dato. Todos los datos recopilados en el lado de SORA del proceso se recopilan y transmiten a través de la interfaz bajo la implementación técnica de PayWings. PayWings participa en las actividades reguladas, supervisadas y ejecutadas por entidades reguladas. Las políticas de privacidad y protección de datos de PayWings también son supervisadas e inspeccionadas por SORA para garantizar tu privacidad.
6.8. De acuerdo con la política de GDPR (https://www.paywings.com/privacy-policy/), PayWings solo recopila y procesa los datos que son absolutamente necesarios para nuestras necesidades comerciales legítimas, requeridos por las leyes y regulaciones, y mantenemos registros de auditoría de todos los accesos y razones para el acceso particular a los datos cada vez que se produce tal evento.
6.9. Nuestros proveedores de servicios deben proporcionar garantías suficientes de conformidad con la ley de protección de datos (por ejemplo, estar obligados contractualmente a las obligaciones de confidencialidad y protección de datos). Solo compartiremos datos personales necesarios para que brinden sus servicios. Para nuestros requisitos comerciales mencionados en el artículo 6.8., compartimos tus datos con nuestros proveedores de servicios en cuatro categorías principales:
Todos nuestros socios están obligados a proteger tus datos y privacidad según lo requieran las leyes y regulaciones.
6.10. Compartimos su información explícitamente con las siguientes partes: SumSub (https://sumsub.com), Unlimit (https://unlimit.com), GateHub (https://gatehub.net), y también la almacenamos en nuestros registros locales seguros. Minimizamos el alcance de los datos compartidos y lo hacemos solo para fines y necesidades específicos y explícitos. Además, compartimos su información con otras partes a las que usted pueda acceder a través de nuestro servicio, especialmente si requieren KYC (Conozca a su Cliente) para prestarle servicios.
7.1. Hemos adoptado medidas de seguridad para proteger los datos personales contra destrucción accidental o ilícita, pérdida accidental, alteración, divulgación o acceso no autorizado. Limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados y terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán tus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
7.2. Para la mejor protección posible de tus datos personales fuera de los límites de nuestro control, tu computadora u otro dispositivo debería estar protegido (por ejemplo, mediante sistemas antivirus actualizados) y tu proveedor de servicios de Internet debería tomar medidas apropiadas para la seguridad de la transmisión de datos en red (como, por ejemplo, firewalls y filtrado de correo no deseado).
7.3. Aunque tomamos medidas razonables para proteger tus datos personales, no podemos garantizar que los datos personales que nos revelas estarán 100% seguros, ni que no ocurrirá ninguna violación de datos. Aceptas las implicaciones de seguridad inherentes de tratar en línea a través de Internet y no nos responsabilizarás a nosotros ni a nuestros procesadores por ninguna violación de datos a menos que sea debido a nuestra negligencia.
7.4. También hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y te notificaremos a ti y a cualquier regulador aplicable de una violación en caso de que estemos legalmente obligados a hacerlo.
7.5. Tus datos personales se almacenan y procesan principalmente dentro del Reino Unido (RU) y el Espacio Económico Europeo (EEE), pero también pueden ser transferidos, procesados y almacenados en servidores ubicados en países fuera del RU y el EEE para llevar a cabo las actividades especificadas en esta Política de Privacidad. Por lo tanto, tus datos personales pueden estar sujetos a leyes de privacidad que son diferentes de las de tu país de residencia.
7.6. Sin embargo, si transferimos datos personales a terceros fuera del RU y el EEE, dicha transferencia se basará en garantías legales apropiadas. En estos casos, nos aseguramos de que tanto nosotros como nuestros socios adoptemos medidas de seguridad técnicas, físicas y organizativas adecuadas y apropiadas para proteger tus datos.
8.1. Los sitios web pueden incluir enlaces a sitios web de terceros, complementos, canales u otras aplicaciones. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre ti. No controlamos estos servicios de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando utilices los servicios de terceros, te recomendamos que leas el aviso de privacidad de cada sitio web o aplicación que utilices.
9.1. Bajo ciertas circunstancias, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
9.2. Para obtener más información sobre tus derechos, ejercer cualquiera de tus derechos, o si tienes quejas o preguntas sobre el procesamiento de tus datos personales, por favor contáctanos a través de support@soracard.com.
9.3. Ten en cuenta que podemos solicitar prueba de identidad, y nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa cuando lo permita la ley, por ejemplo, si tu solicitud es manifiestamente infundada o excesiva. Nos esforzaremos por responder a tu solicitud lo antes posible y en cualquier caso dentro de los plazos aplicables.
10.1. Si tienes alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra Política de Privacidad o si crees que nuestra Política de Privacidad o las leyes aplicables relacionadas con la protección de tus datos personales no han sido respetadas, puedes presentar una queja con nosotros utilizando los detalles de contacto que se enumeran a continuación y te responderemos para informarte cuándo puedes esperar una respuesta adicional. Podemos solicitar detalles adicionales de ti con respecto a tus inquietudes y es posible que necesitemos involucrar o consultar con otras partes para investigar y abordar tu problema. Mantendremos registros de tu solicitud y cualquier resolución.
SORA BIOME
Sveta Sofia 8, Str., Piso 1, Oficina 101, 1000 Sofía, Bulgaria
Dirección de correo electrónico: support@soracard.com
10.2. Si tu solicitud o inquietud no se resuelve satisfactoriamente por nosotros, puedes acudir a tu autoridad local de protección de datos.
(Ver: http://ec.europa.eu/justice/dataprotection/bodies/authorities/index_en.html).
El Comisionado de Información es la autoridad de supervisión en el Reino Unido: https://ico.org.uk
Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de tratar tus preocupaciones antes de que te dirijas a las autoridades, así que por favor contáctanos en primer lugar.
La presente Política de Privacidad debería ser revisada anualmente y actualizada siempre que sea apropiado.
Esta Política de Privacidad ha sido aprobada por el director de la Compañía el 28/10/2022. Reemplaza y sustituye cualquier política y procedimiento anterior sobre este tema. La Política de Privacidad es válida hasta que se publique una revisión.
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